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Au cours des années 1990, l’intelligence émotionnelle était pratiquement considérée comme une superpuissance.
Les personnes qui la possédaient étaient censées non seulement être capables d’identifier les états émotionnels, mais elles pouvaient également se connecter avec les gens, éliminer toute trace de stress et déchiffrer le langage corporel de ceux qui les entouraient.
Mais l’intelligence émotionnelle est-elle vraiment si merveilleuse? Est-ce vraiment beaucoup plus important que le QI ?
Et si c’est le cas, quel est le moyen le plus simple de le développer?
Dans cet article je vais briser plusieurs mythes sur l’intelligence émotionnelle et vous apprendre les 10 étapes qui vous permettront de commencer à l’améliorer. Si vous pensez enfin que ça vaut le coup.
Qu'allez-vous apprendre?
- La valeur d’être émotionnellement intelligent
- 10 façons de Développer son Intelligence Emotionnelle
- 10 étapes nécessaires pour améliorer votre intelligence émotionnelle
- 1. Détectez l’émotion derrière vos actions
- 2. Élargissez votre vocabulaire (émotionnel)
- 3. Ne vous laissez pas berner par les apparences émotionnelles
- 4. Ne jugez pas ce que vous ressentez
- 5. Découvrez le message caché de votre langage corporel
- 6. Contrôlez vos pensées pour contrôler votre comportement
- 7. Cherchez le « pourquoi » des autres
- 8. Tenez un journal émotionnel (l’effet Bridget Jones)
- 9. Exprimez vos émotions avec assurance
- 10. Changez vos connexions neurales par la pratique!
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La valeur d’être émotionnellement intelligent
L’intelligence émotionnelle peut être expliquée en fonction de la façon dont vous gérez vos émotions et celles des autres.
- La conscience de soi : la capacité de reconnaître et d’identifier les émotions en soi, ainsi que leur origine.
- Maîtrise de soi : votre capacité à contrôler les impulsions et à retarder la récompense immédiate.
- Empathie : la capacité de se connecter avec les émotions et les motivations des autres.
- Compétences sociales : la capacité de réussir à communiquer avec les autres, de gérer les conflits , de communiquer clairement et d’influencer les gens.
D’autres auteurs ajoutent également de la motivation à votre axe émotionnel.
Mais qu’est-ce qui est le plus important? Savoir gérer ses émotions ou être un génie des mathématiques?
À la fin du XXe siècle, plusieurs enquêtes sont apparues qui présentaient l’intelligence émotionnelle comme le principal moteur de la réussite et de la satisfaction personnelle . Des études ont montré que les meilleurs leaders étaient émotionnellement très intelligents.
Cependant, des études plus récentes comme cette étude jettent le doute sur cette affirmation.
Peut-être que les dirigeants les plus charismatiques ne possédaient pas autant d’intelligence émotionnelle qu’on le croyait initialement.
Pourquoi?
Parce que la façon d’évaluer leur intelligence émotionnelle était à travers des questionnaires auxquels ils répondaient eux-mêmes. Et quel dirigeant admettrait par écrit qu’il ne pouvait pas identifier les émotions de ses ouvriers?
Dis-moi sur quoi tu travailles et je te dirai de quelle intelligence tu as besoin
Les dernières recherches indiquent également qu’il existe des professions où un excès d’intelligence émotionnelle peut être contre – productif , comme la mécanique, les scientifiques ou les comptables.
Si votre travail consiste à interpréter des données ou à réparer des voitures, être particulièrement sensible aux expressions faciales, au langage corporel et aux émotions de votre entourage peut être une distraction sérieuse.
Mais vous n’êtes pas non plus obligé de passer du blanc au noir absolu. Il existe d’autres métiers, comme le commercial, le coach ou le médecin où savoir lire et réguler ses émotions est essentiel.
Bref, l’intelligence émotionnelle est importante mais ce n’est pas une panacée . Dans certaines situations, cela peut être très utile, et dans d’autres, le QI brut (la capacité d’analyser et de tirer des conclusions) peut être plus décisif.
10 façons de Développer son Intelligence Emotionnelle
La théorie la plus répandue est que l’augmentation du QI est pratiquement impossible. C’est pourquoi la plupart des cours et des entraîneurs ont choisi d’ augmenter l’intelligence émotionnelle , s’améliorant apparemment avec la pratique.
Mais y a-t-il des preuves que c’est possible? Et dans quelle mesure peut-il être amélioré?
Plus de 2500 articles ont été publiés depuis l’apparition du concept d’intelligence émotionnelle. Et les 4 conclusions qui peuvent être tirées sont les suivantes:
1. Vous pouvez changer, jusqu’à un certain point
La capacité à gérer nos émotions et celles des autres ne varie pas beaucoup au cours de notre vie. Selon les preuves scientifiques , les facteurs les plus déterminants semblent être l’éducation reçue, les gènes et les expériences de l’enfance.
Ce n’est pas que vous ne pouvez pas développer votre intelligence émotionnelle, mais pour apporter des changements profonds, vous devrez consacrer du temps et des efforts .
Attention, l’intelligence émotionnelle semble s’améliorer au fil des ans , d’où le dicton selon lequel les gens mûrissent avec l’âge!
2. Avec une aide professionnelle
Il y a un débat intense sur le coaching et la formation des compétences personnelles. Personnellement, je ne crois pas qu’il y ait de la mauvaise foi chez les soi-disant «vendeurs de fumée», mais il y a de l’ignorance.
Beaucoup généralisent leurs expériences personnelles et croient que ce qui a changé leur vie, quelles que soient leurs circonstances, fonctionnera pour le reste. Pour éviter ce type d’extrapolation, il existe des études scientifiques, menées sur des dizaines de volontaires.
Dans ces conditions, quoi qu’en disent les sceptiques, de bons programmes de formation fonctionnent :
- Ils ne peuvent pas faire de miracles, mais les dernières méta-analyses montrent qu’ils sont capables d’ améliorer l’intelligence émotionnelle de 25% en moyenne, et dans le cas des compétences sociales, jusqu’à 50% .
- Grâce à la plasticité neuronale, le terme que les neurologues utilisent pour désigner la capacité du cerveau à changer à tout âge, il est possible d’apprendre l’empathie et la gestion émotionnelle . Dans ce dernier cas, l’amélioration peut atteindre jusqu’à 35% selon la littérature scientifique .
Donc, si vous n’obtenez pas de résultats avec votre coach ou votre formation, il est peut-être temps d’en trouver un meilleur.
3. Il est essentiel que quelqu’un vous fasse des retours
Il s’avère que nous ne sommes pas très bons pour évaluer notre niveau d’intelligence émotionnelle. Nous l’estimons pire que notre QI, donc en plus de ne pas savoir à quel point nous sommes intelligents, nous ne savons pas non plus si nous sommes gentils.
La recherche a montré que la façon dont nous nous voyons a peu à voir avec la façon dont les autres nous voient. C’est un phénomène qui a été reproduit dans de nombreuses études et fait que, dans de nombreux concours, nous pensons être meilleurs que nous ne le sommes vraiment.
Pour ces raisons, en plus de suivre un bon programme de formation, il est important que quelqu’un vous donne une vision impartiale de vous-même.
4. Soyez prudent avec les techniques que vous utilisez
Quelles sont les meilleures stratégies pour développer l’intelligence émotionnelle?
- Les études scientifiques pointent principalement vers celles basées sur la thérapie cognitivo-comportementale . Autrement dit, apprenez à changer vos pensées et les comportements qui les accompagnent.
- Améliorez votre capacité à vous accepter et à vous pardonner (l’ auto-compassion , un concept qui va sonner de plus en plus).
Et ceux qui ne fonctionnent pas?
- Affirmations de soi positives . Gardez un œil sur les coachs ou programmes qui promettent d’améliorer votre estime de soi avec des messages positifs envers vous-même («je le vaux bien» , «je suis le meilleur» , «je m’aime» , etc.) car, selon la science , ils en résultent souvent contreproductif. Et ils peuvent vous transformer en narcissique!
10 étapes nécessaires pour améliorer votre intelligence émotionnelle
Le but d’une étude contrôlée publiée en 2009 était de voir si un programme adapté pouvait améliorer l’intelligence émotionnelle d’un groupe de volontaires, par rapport à un autre groupe n’ayant reçu aucune formation.
Le résultat a été une augmentation notable à court et moyen terme.
Au programme, les participants ont reçu une série de cours théoriques avec des exercices. Voici les 10 leçons les plus importantes pour développer une intelligence émotionnelle saine .
1. Détectez l’émotion derrière vos actions
Nous vivons presque tous déconnectés de nos émotions. Les expériences négatives que nous subissons au cours de notre vie nous apprennent à nous isoler des émotions pour nous protéger.
Vous ne pouvez pas éliminer vos émotions, mais vous devez être capable de vous connecter avec elles et de comprendre comment elles vous influencent . Quand quelque chose vous fait agir ou ressentir d’une certaine manière, arrêtez-vous une seconde, réfléchissez à l’émotion qui se cache derrière cela et trouvez son origine .
Au début, vous ne savez peut-être pas pourquoi vous agissez ou ressentez ce que vous faites. Ne désespère pas. Vous n’êtes pas formé pour le faire. Mais en vous concentrant sur vos sentiments, vous commencerez à trouver les réponses.
2. Élargissez votre vocabulaire (émotionnel)
Il n’y a que quatre émotions de base à partir desquelles toutes les autres sont créées: la joie , la tristesse , la colère et la peur (bien que certains auteurs ajoutent de la surprise et de l’angoisse).
Lorsque vous essayez de reconnaître vos émotions, respectez-les. Il ne suffit pas de dire «OK, j’ai identifié mon émotion et c’est de la tristesse» . Non. Vous devez être aussi précis que possible.
Les noms que vous donnez à vos émotions vous aideront à comprendre comment vous vous sentez et pourquoi . Ne dites pas «je suis triste» si les mots qui décriraient le mieux votre état émotionnel étaient déçus, désolés, tristes ou blessés. Soyez concret.
Avoir un vocabulaire riche avec lequel décrire avec précision vos sentiments est très important. Ne pas maîtriser la langue limite la connaissance de ce que vous vivez, créant le sentiment que vous ne savez pas ce qui vous arrive.
3. Ne vous laissez pas berner par les apparences émotionnelles
Plusieurs fois, les émotions primaires déclenchent d’autres émotions, et cela nous conduit à l’erreur de croire que ce que nous ressentons vraiment est l’émotion secondaire.
Je vais vous donner un exemple.
Imaginez que vous vous sentez trahi parce que vous découvrez d’une tierce personne que quelqu’un que vous considérez comme l’un de vos meilleurs amis ne vous a pas invité à sa fête d’anniversaire.
Apparemment, l’émotion serait une trahison , dont l’élément fondamental est la colère .
Mais est-ce vraiment?
Si vous vous penchez sur ce qui a causé votre colère, vous découvrirez probablement que l’émotion originelle à l’origine de votre colère est la tristesse . Vous êtes en colère contre votre ami parce que cela vous a causé beaucoup de tristesse de voir que votre amitié n’a pas pour lui la valeur que vous attendiez.
4. Ne jugez pas ce que vous ressentez
Les émotions n’ont qu’une seule fonction: vous donner des informations sur ce qui se passe . Si vous pouviez les réprimer, vous seriez aveugle et vous ne sauriez pas comment réagir.
Les émotions négatives vous en empêchent. Ne les combattez pas. Vous devez les comprendre et obtenir toutes les informations possibles pour faire face au défi dont ils vous alertent.
- La peur vous indique que vous n’avez pas les ressources pour faire face à ce qui se passe. Cela reflète une disproportion entre la situation et les ressources dont vous disposez.
- La colère que vous ressentez lorsque vous violez vos droits ou vos besoins. Il vous pousse vers l’attaque ou la défense pour vous faire respecter vous-même.
- La tristesse indiquera la perte de quelque chose de précieux pour vous et vous préparera à surmonter cette absence.
- Vous ressentez de la joie quand quelque chose vous plaît. Cela vous motive à le revivre avec des comportements qui le régénèrent.
Ne considérez pas vos émotions comme bonnes ou mauvaises, mais comme la source d’informations qui vous aideront à devenir plus conscient de vous-même.
5. Découvrez le message caché de votre langage corporel
Si vous avez du mal à identifier vos émotions, regarder votre langage corporel vous donnera de nombreux indices sur ce qui se passe en vous.
Par exemple, il y a des gens qui au début d’une colère croisent les bras parce qu’ils commencent à se sentir attaqués. Si vous associez ces types de changements du langage corporel à vos émotions, vous serez en mesure de les détecter beaucoup plus tôt.
Et ce n’est pas seulement une question de changements posturaux. Les émotions provoquent également des manifestations physiologiques automatiques telles que le rougissement lorsque vous êtes en colère ou une pression dans la poitrine lorsque vous êtes triste.
Commencez à trouver des modèles dans les sensations physiques que vous ressentez lorsque certaines émotions sont déclenchées en vous et vous deviendrez un maître Jedi émotionnel.
6. Contrôlez vos pensées pour contrôler votre comportement
Beaucoup de gens s’excusent en disant que dans les moments émotionnels, ils perdent le contrôle et ne sont pas propriétaires de leurs actions. Mais ils n’ont que partiellement raison.
Les sentiments sont le résultat de l’ émotion et de ce que vous pensez de cette émotion. Vous ne pouvez pas éviter l’émotion, mais vous pouvez changer d’avis à ce sujet.
La prochaine fois que vous ressentirez une émotion, faites attention car cela signifie qu’une pensée va vous envahir sous peu. Décidez ensuite de ce que vous voulez avoir et de la manière dont vous voulez vous comporter.
Et si tout le reste échoue, il existe d’autres techniques d’urgence qui peuvent vous aider:
- Si vous êtes très nerveux ou anxieux, lavez votre visage à l’ eau très froide et essayez de respirer. Il a été démontré que le froid réduit l’anxiété.
- Évitez les boissons contenant de la caféine. Des études montrent qu’ils augmentent votre nervosité et votre anxiété.
- Exercice! Tout ce qui est dit sur les avantages de faire du sport avec modération me semble peu. Prouvé scientifiquement pour réduire l’anxiété et améliorer la confiance en soi.
- Dormez suffisamment. Lorsque vous dormez, vous générez des endorphines et réduisez les niveaux de cortisol, l’hormone du stress. Ainsi, lorsque vous n’avez pas bien dormi, vous êtes plus irritable.
7. Cherchez le « pourquoi » des autres
L’erreur que presque tout le monde fait en observant une réaction chez quelqu’un est de ne juger que la réaction, alors que derrière elle, il y a beaucoup plus de cachés à leurs yeux.
Habituez-vous à penser aux sentiments qui peuvent être derrière cette réaction . Quelles émotions et quelles pensées cette personne peut-elle ressentir? S’il vous insulte, est-il possible qu’il ait peur de vous et pense que la meilleure façon de se défendre est de vous contrarier?
En recherchant les raisons des réactions, vous pourrez comprendre les gens. Et je vous préviens que lorsque vous prendrez l’habitude de le faire, il vous sera difficile de vous mettre en colère contre les gens, car alors vous comprendrez que presque tout le monde a des raisons de faire ce qu’il fait.
8. Tenez un journal émotionnel (l’effet Bridget Jones)
Un autre moyen très pratique et efficace d’améliorer votre intelligence émotionnelle est d’ écrire vos sentiments quotidiens dans un cahier .
Les scintigraphies cérébrales ont montré que l’écriture de vos émotions dans un cahier réduit l’activité de l’amygdale , responsable de l’intensité émotionnelle.
Cet avantage était particulièrement évident chez le sexe masculin, et plus encore lorsqu’ils étaient écrits à la main plutôt que tapés sur un ordinateur.
9. Exprimez vos émotions avec assurance
Maintenant que vous savez identifier et nommer vos émotions, la prochaine étape serait d’apprendre à les exprimer sans effets indésirables grâce à l’ affirmation de soi .
La formule générale est « Je ressens X (émotion) lorsque vous faites Y (comportement) dans la situation Z » , en tenant compte de ce qui suit:
- Définissez spécifiquement l’émotion X (opprimée, effrayée, euphorique, etc.)
- Exprimez votre émotion à la première personne
- Communiquez le comportement ET ce qui cause cette émotion en vous, pas les intentions (ne jugez pas)
- Terminez en exprimant ce dont vous avez besoin
- Évitez d’utiliser des phrases commençant par « Vous » et continuez avec un procès ou une accusation
Un exemple serait: «Je me sens sous-évalué car je ne suis pas dans cette entreprise depuis 5 ans sans augmentation de salaire malgré tout mon dévouement» .
10. Changez vos connexions neurales par la pratique!
N’essayez pas de tout apprendre à la fois. Concentrez-vous sur une seule chose et rendez-la pratique afin de savoir exactement quoi faire et quand.
Imaginez par exemple que vous sentez que vous ne consacrez pas toute votre attention aux gens. Vous êtes constamment en train d’errer et de rêver, et vous avez une tonne de distractions sur votre téléphone. Et cela vous inquiète au fond.
Un comportement émotionnellement intelligent serait de transformer votre tentative d’accorder plus d’attention en quelque chose de pratique . Par exemple en éteignant votre mobile et en mettant de côté vos soucis chaque fois que vous interagissez avec quelqu’un.
Maintenant, au lieu de parler d’un désir (en accordant plus d’attention), nous parlons d’ un comportement spécifique à changer .
- En répétant le nouveau comportement, votre plasticité neuronale modifiera ses connexions pour créer la voie neurale de la nouvelle habitude jusqu’à ce qu’elle devienne automatique.
- La visualisation est une autre façon de renforcer une habitude . Vous imaginer en train de le faire active le même circuit neuronal que l’activité réelle. C’est pourquoi les athlètes olympiques passent des heures à recréer mentalement la course qu’ils feront le jour de la compétition.
